社長の想い
奈良県で提案力No.1を目指す外構・お庭のリフォーム専門店
「あなただから」と言われる造園屋でありたい…
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京都府南部
木津川市、精華町、京田辺市、
いろは造園の強み
他社との
違い
いろは造園が選ばれる7つの強み
お客様と私、直接のやり取りなのでお話が通じやすい
いろは造園は大手企業さんと違い、私一人で電話応対から、打ち合わせ、現場管理からお引き渡しまで一貫して行っております。その為、この業界でありがちな「伝言ゲーム」が発生せず、お話が通じるのが早く、他社に比べ俊敏な動きがとれます。
また、初回からご契約までのお打ち合わせ、現場調査、測量も全て私が対応させていただきますので、「どんな人が電話に出るか分からないので、何を伝えていいのか分からない」「どんな人が現地調査にくるのか不安…」や「強引に売り込まれたら嫌だな」という方もご安心いただけます。
幅広い年代のお客様から「お話しやすいので、何でも相談できる」とお声を頂いております。
こう見えて女性の方からは「女子力高過ぎ！」とよく言われるので、女性の日常のお気持ちもよく理解できます。
お一人お一人のお客様がどのような事でお困りか、じっくりお話を伺い、その原因を探り、問題点を解消する方法を私自身から直接お話させて頂きます。
私の目の届く範囲内で現場を進めていきたいので、一度にたくさんの現場を回すことはできませんが、今まで積み重ねてきた知識や経験でお客様がお庭の事で問題を抱えないように現場に反映させることが可能です。
造園経験を含め、大手企業にて接客マナー等も経験してきておりますので、当たり前ですが常識ある行動・発言を心がけています。
強み 1
お客様から「言われた事」だけでなく、プロとして、あなたの為だけの提案ができる
お一人お一人のお庭の原因を追及し、現状に対する問題点やお困り事を解消する為のご提案ができます。
造園工事に使用される素材はたくさんの種類があります。家の外の物ですので、雨風にもさらされます。
当然ですが、各素材の中には耐久性や経年劣化、汚れやすい物などが存在します。
「長持ちする金額の高い物」だけが良い物とは限りません。
大事な事は、あなたの使い方やライフスタイルに合っている物かどうかということです。
使い方によってはコストを抑えた物を時間の経過と共にやり替えていく方が良い場合もあります。
お客様の要望をそのまま聞くだけということは、『素人』だと思っています。プロとしてよりよい提案をさせていただき、メリットもデメリットもお話した上でご一緒に素材を選んで頂いております。
常に「自分のお家のお庭を作っている」という意識で打ち合わせもさせて頂きますので、
目先の便利さや、コストだけを優先して素材を決めるなどといった事は致しません。
目先の利益ではなく、お客様の10年後の事も考えてご提案をさせて頂けますので、後々のリフォームのしやすさまで考えたあなたの為だけのご提案ができます。
その為には、プライベートな事や趣味のお話、お仕事のお話やご家族のお話など日常会話もたくさんさせていただきます。日常会話からしか得る事の出来ない情報もご提案の中に盛り込むよう心掛けております。
ご家族皆様と私とで頭を付き合わせながらあなたのお困り事の解消・お庭作りのプロジェクト会議が出来ればと思います。
強み ２
無駄な経費を使いません。
強み ３
立派な看板、豪華なカタログ、週末の大きなイベント、立派な事務所、大きな展示場、たくさんの営業マン、膨大な広告費、テレビCMなどは一切しません。
不必要な経費は誰が負担する事になるでしょうか？全てはお客様の原価となってしまいます。
お客様の為と思われないものは全て削除します。
弊社、事務所も国道沿いに面した路面店などではなく、少しでもお客様の負担を減らすべく、少々分かりにくい場所となっております。
無駄な経費は使いませんが、仕事のクオリティーを維持する為、また、そのクオリティーを高める為の必要経費 (現場管理や現場作業費) はかけさせて頂いている為、他店より決して安いというわけではありません。
お庭作りは家電製品と違って完全ハンドメイドです。設計プランや現場作業は全て、人の手によって作られる物ですので、よい提案、よい腕には必要な経費が発生します。
もし、立派な事務所や大きな展示場、ネームバリューなどを業者選択の基準とされている方や、「仲介がないから安くなるだろう」とだけをお考えの方は、お互いの時間の無駄になるかと思いますので、弊社ではお力になることが出来ません。
また、理由のない無意味なお値引きは品質の低下となります。責任の持てない工事は弊社では請け負いかねます。
「お客様の為にならない」という工事は一切やりません。
ただし、お客様のご予算に合わせて、品質の低下に繋がらないように素材を切り替えたり、施工範囲を狭くしたりなどといったご提案は全力を尽くさせて頂いております。
弊社では、図面上だけでのやり取り・契約は致しません。図面上だけでのお話は全て机上の空論です。全ては現場で起こっています。前面道路の広さや、道路と建物との高さの兼ね合い、ご近所との玄関や窓の配置、雨水の会所の位置、建物の基礎の深さなど…現地を見ずに、図面上だけのお話で、契約をしてしまうと追加費用の発生率が高まってしまいます。
現場を見てみないと追加費用が発生しないような見積りは出せません。
私は10年以上の現場作業経験がある為、ご契約後の追加費用が発生しないお見積りをご提案できます。 (※1)
また、仮に現場経験があったとしても、知識のない職人では追加費用の可能性を判断できないのが事実です。
ガーデンコーディネーターであり、現役職人として、年間で約30件以上のお家の問題点を解消してきた、私(西原輝)が事前現場調査・測量を行わせて頂きます。その際、追加費用が出ないように徹底的に現地を調査させていただき、お写真の撮影、寸法を測らせて頂きます。
追加費用が発生しないので、予算の部分でも安心してご依頼いただけます。
(※1) 目で見えない部分(埋設物や壁の中など)については追加費用が発生する可能性があります。
(※1) 施工途中でのご希望の変更・追加などは追加費用が発生します。
強み ４
追加費用が出ないようにする為の事前現場調査ができる
大きな会社と違い、たらい回しにされる心配がありません。
小回りが利き、親密で良好な、長くお付き合いできる関係を優先させて頂いております。
お客様に優先順位を付けたり、金額の大きい工事だけを優先して考えるといったことは一切致しません。
大きい小さい関係なくどんな工事でも平等に、優しさ・ハートのある対応をさせていただきます。
家の外回りのことであればどんな小さな事でもご相談ください。
ですが、「お客様は神様だ」という古い考えの、横柄で頭が高い方はこちらからお断りさせていただく事がありますのでご了承くださいませ。
私自身が横柄になるわけではありませんが、残念ながら「小さいことだから何でも無料でさせよう」「それぐらいサービスでやってよ」という一部の心ない方がいらっしゃいます。
優しさを逆手に取るような心ない方とは長く良好な関係を築くことは私には出来ません。
強み ５
どんな小さな問題・お困り事でも解消させていただきます
問題点・お困り事を解消するだけでなく、デザインのご提案もできる
お客様によっては、「問題を解消するだけで、デザインは全く不要」という方もおいでです。ですが、中には「問題を解消するだけの提案」では少しのっぺりとしたお庭になったりもします。
問題点・お困り事を解消した上で、必要な方には、更にデザインを盛り込んだご提案ができます。
斬新なデザインまでは無いものの、「絶対にこれしかだめ！」という、頑固一徹の古い職人気質ではなく、常に柔軟な考えを持ち、最新の情報を仕入れ、普段からデザインの勉強もしております。
特にエクステリア商品は年々進化しております。その「最新の知識についていけるかどうか」、もお客様にとってのご提案の幅が広まる要素となります。
ガーデンコーディネーターとして、数々の現場を設計施工して参りましたので、お客様のご要望にそって和風、洋風、モダン、シンプル、アジアンなどすべてデザインできます。
中でも、あまり奇抜で斬新なデザインよりは、年数が経っても飽きの来ないベーシックでシンプルなデザインが得意です。私自身、おしゃれな物やカフェ・インテリアなども好きなのでよく観察しています。
かと言って、この業界によくある「デザイナーの好みの押しつけ」は致しませんのでご安心ください。あくまでも、お客様が主役です。お求めの方にお求めの分だけデザインを入れさせていただいております。
強み ６
ご近所様への気配り・配慮ができる
施主様への配慮は当然の事です。ですが、外構・庭園工事は、ご近所様への配慮も必要になります。お互い様とはいえど、ご近所様のご協力があって出来上がる物です。
工事による騒音・ホコリ・車両の出入り、現場への職人の出入りなど…
ご近所様からしても、普段の日常とは異なる期間が発生するわけです。
中にはストレスを抱えられる方もおいでです。
業者や職人は工事が完了するまでの間の出入りとなりますが、施主様はずっとお住まいになられます。
外構・庭園工事がきっかけで、ご近所様との関係が悪くならないよう、ご近所様に少しでも迷惑をかけないよう挨拶回りもさせていただいております。
「そんな事、当たり前の事だろう」と思われる方もおいでですが、その ”当たり前” が出来ない業者がいるのも事実であり、非常に残念なことでもあります。
強み ７
良い事ばかり書かせて頂きましたが、
弊社にもデメリットはあります。
私が横柄になるわけではありませんが、以下の事は私には出来ませんので、ご了承願います…
大変申し訳ございませんが、弊社では無意味なお値引きはできません。
値引きには必ず罠が潜んでいます。仮にあなたが「値引きしてください」と、ひとこと言っただけで、簡単に10万円安くなったとします。ラッキーと思いましたか？
よく考えてください…
ラッキーと思われた方は少し危険かもしれません。そして、私ではお力になることは難しいかと思います。
この業界での値引きの中には、「初めての方はこちら」のページで書かせて頂いた内容に加えて、”最初から値引きする金額が見積りに上乗せされている”可能性もあります。
逆に「値引きしてください」と、ひとこと言わなかったとしたらどうなっていたでしょう？10万円丸々業者が得することになるのです。
また、最初から見積りに「お値引き数万円」などとなっている見積り自体が信用できません。「きちんと見積れていますか」と逆に不安になります。
お客様は工事を依頼する度に値段交渉が必要、業者は工事の度に「値引き分で10万円ぐらい乗せておかないと…」と毎回なるわけです。全く持って無意味なお金です。私にはそんな心苦しいことはできません。
お客様の中には「値引きしてください」と、おっしゃられる方とおっしゃられない方が
存在します。そんな中、見積りに計上された値引き分の金額が含まれていると、お客様が公平で無くなります。
弊社では、お客様は皆さま平等。「フェアプライス」という形を取らせていただいております。
デメリット １
適当なご提案・適当なお見積りはお客様にとってお金の無駄になり兼ねません。また、きちんとしたご提案やお見積りができない業者に、きちんとした工事はできません。
私自身の信用問題にも関わりますので、「テキトーにやっといて」という方のお力になる事は出来ません。
小さな工事でも、お互いの為にきちんとお話するお時間を頂戴しております。
デメリット ２
テキトーにやっておいてくれればいいというお仕事はお請け致しかねます。
「今すぐ見に来てほしい」「今日中に提案や見積もりが欲しい」などといった無茶なスピード対応は出来かねます。
デメリット ３
急いで工事をするとお互いの為にもなりませんので、大変恐れ入りますが無茶な工期、物凄い緊急で工事をご希望の方は弊社では対応致しかねますのでご了承下さい。
いろは造園は、電話応対～現場調査～お打ち合わせ～現場管理～工事終了まで、私一人で対応し、お一人お一人にきちんとお時間を作らせていただいている分、一度にたくさんの数を回すことはできません。
また、個別相談も完全予約制とさせていただいております。
この業界は「お客様から言われた事だけをやる」「図面だけ持ち帰り、簡単な要望だけ聞き、デザインと見積りがポストに入っている」ということが多い業界です。
多くの業者がそのように数をこなしている中、私は「あなた」と「あなたの家族」の為だけに、着眼点を置き、徹底的に原因を探り、対策を取った上で、一つ一つ愛情を持ってプランを考えさせていただいております。
その為、他社には無いご提案をさせて頂くこともたくさんあります。
「提案だけを他の業者へ持って行って、一番安くしてくれる業者を探そう」とお考えの方とは、大変恐れ入りますがお付き合いを控えさせていただきます。
デメリット ４
提案(図面)だけを差し上げるということはできません。
私一人では激安店のように毎月数十件もの数を回すことは不可能ですので、激安店に価格で勝つことはできません。
その分、「あなた」と「あなたの家族」の為を思ったご提案やご相談を行っております。
どこよりも安い業者を探し回っておられる方は私では全く力及ばず…
お互いにとって全く無駄な時間になるかと思います。
デメリット ５
他社様と価格を競わせて、価格競争で業者選びをされる方のお力にはなれません。
デメリット ６
礼儀・常識が無い方。約束が守れない方。嘘をつく方。敬語が話せない方。無茶苦茶なことをいう方。言葉遣いが荒っぽい・すぐに怒鳴る方。人の悪口を言う方。ご近所・ご自身の周りの方に感謝・気遣いが出来ない方。「金を払ってるのは俺なんだから言うことを聞け」という横柄な方。自分勝手な考えで物事を進める方。
とは、お付き合いを控えさせていただきます。私自身、『点と点の出会いが線になる』というご縁・お付き合いを一番大事に生きております。
また、上記のような人間にはならないよう日々気を配りながら周りの方とお付き合いさせて頂いております。
業者(人)に対する扱いがひどい方とはお付き合いを控えさせていただきます
以上が、いろは造園のデメリットとなります。
同じような考えをお持ちの方には、私の持つ技術・時間・労力・知識・提案・ハートなど全身全霊をささげ、まっすぐ、誠実に、全力でお付き合いさせていただきます。